
Условия за ползване
Последна актуализация януари 2026
1. Идентификация на оператора
Дигиталната платформа My Maestor се оперира от:
My Maestor Group EOOD
ЕИК: 208574052
Адрес на управление: София, България
Компанията оперира в съответствие със законите на Република България и приложимите регулации на Европейския съюз.
2. Цел на платформата
My Maestor е технологична платформа, чиято цел е да улесни контакта между физически лица, които се нуждаят от услуги, и независими професионалисти, които предлагат такива услуги.
Платформата действа изключително като технологичен посредник и не се намесва в действителното предоставяне на услуги или в икономическите споразумения между страните.
3. Обхват на услугата
My Maestor:
- Не предоставя професионални услуги от какъвто и да е вид
- Не определя цени
- Не договаря условия
- Не се намесва в плащанията за услуги
- Не контролира или надзирава изпълнението на услугите
Платформата се ограничава до предоставяне на инструменти за търсене, комуникация и резервация.
4. Потребители на платформата
Има два типа потребители:
4.1 Клиент Потребител
Физическо лице, което използва платформата за търсене и контакт с професионалисти. Достъпът до платформата е безплатен за Клиент Потребители.
4.2 Професионален Потребител
Физическо или юридическо лице, което предлага услуги независимо чрез платформата и може да подлежи на платени абонаментни планове за достъп до определени функционалности.
5. Естество на отношенията между страните
Професионалистите действат по всяко време като независими изпълнители и не съществуват трудови, търговски, партньорски или представителни отношения с My Maestor.
Всяко споразумение се сключва изключително между клиента и професионалиста, които са единствено отговорни за изпълнението на своите задължения.
6. Заявки, резервации и анулации
Платформата позволява на потребителите да заявяват услуги и да координират дати и графици.
My Maestor не гарантира наличността на професионалистите или приемането на заявките.
Анулации, промени, ценообразуване и условия на услугата трябва да бъдат договорени директно между страните.
7. Професионални акаунти и монетизация
Достъпът до платформата е безплатен за Клиент Потребители.
Професионалните потребители може да бъдат задължени да закупят платени абонаментни планове, за да:
- Създават и поддържат професионален профил
- Получават заявки за услуги и резервации
- Достъпват разширена видимост или напреднали функции на платформата
Абонаментните такси предоставят достъп само до функционалности на платформата и не представляват плащане за услуги, предоставени на клиенти.
My Maestor:
- Не начислява комисионни върху услугите
- Не участва в плащанията между потребители
- Не гарантира минимален брой заявки, резервации или доход на професионалните потребители
Условията за абонамент, ценообразуване, цикли на таксуване, подновявания и анулации могат да бъдат променяни от My Maestor и ще бъдат съобщавани на професионалните потребители чрез платформата.
Неплащането на абонаментни такси може да доведе до спиране или прекратяване на акаунта на Професионалния потребител.
8. Задължения на потребителя
Потребителите се съгласяват да:
- Предоставят вярна, точна и актуална информация
- Използват платформата в съответствие с приложимите закони
- Действат добросъвестно и с уважение към другите потребители
Строго забранено е:
- Измамно използване
- Представяне под чужда самоличност
- Използване на платформата за незаконни цели
- Злоупотреба с данни или съдържание, принадлежащи на други потребители
9. Спиране и прекратяване на акаунт
My Maestor си запазва правото временно или постоянно да преустанови акаунти, които нарушават тези Условия, злоупотребяват с платформата или представляват риск за други потребители или за компанията, без предварително уведомление.
10. Изключване и ограничаване на отговорността
В максималната степен, разрешена от закона, My Maestor не носи отговорност за:
- Телесни повреди или имуществени щети
- Финансови загуби или пропуснати ползи
- Щети, произтичащи от неправилно извършени услуги
- Спорове, искове или конфликти между потребители
Използването на платформата е изцяло на собствен риск на потребителя.
11. Интелектуална и индустриална собственост
My Maestor, търговското име, логото, дизайнът, софтуерът, изходният код, структурата, базите данни и съдържанието са изключителна собственост на My Maestor Group EOOD и са защитени от приложимите закони за интелектуална и индустриална собственост.
Всяко неразрешено възпроизвеждане, разпространение, промяна или експлоатация на тези елементи без изричното писмено съгласие на компанията е строго забранено.
12. Изменения на Условията
My Maestor може да променя тези Условия за ползване по всяко време.
Актуализираните условия влизат в сила от момента на публикуването им в платформата.
13. Приложимо право и юрисдикция
Тези Условия се уреждат от законите на Република България.
Всеки спор се отнася до компетентните съдилища на България, освен ако приложимото право не изисква друго.